Wenn die Fernwartung nicht mehr ausreicht, helfen wir schnell und günstig bei Systemfehlern, ob nun PC, Server oder anderen Bürogeräten mit Netzwerkanschluß. Unsere Aufgabe ist es, Ihre Bürokommunikation aufrecht zu erhalten und defekte schnellstmöglich zu beheben. Mit oder ohne Wartungsvertrag sind wir zeitnah für Sie da.
Daily Archives: 27. November 2015
Fernwartung
Fernwartung erledigen wir mit einer hausinternen Lösung, die auf verschlüsselter Kommunikation basiert. Dabei werden Ihre Daten nicht an Dritte weiter gegeben. Ansonsten werden wie gewohnt die Wartungsarbeiten oder Störungsbeseitigungen mit einer Fernsteuerung direkt an Ihrem Arbeitsplatz erledigt. Als Wartungskunde ist dies in der Regel ein kostenfreier Teil des Vertrages.
Installation
Server oder PC Systeme benötigen in aller Regel eine individuelle Installation. Die von Herstellern angelieferten Produkte entsprechen meisstens nicht den Kundenvorgaben, sodass hier eine Anpassung erforderlich ist. Server sind ohnehin nicht ohne eingehende Beratung aufzusetzen und in vorhandenen Infrastrukturen zu integrieren.
Standardsoftware oder individuelle Programmlösungen installieren wir auf vorhandenen PCs oder Servern als auch auf neu anzuschaffender Hardware.
Peripheriegeräte werden selbstverständlich bei Planung und Realisation berücksichtigt.
Linux
Das freie Betriebssystem bietet als Grundlage viele verschiedene Lösungsmöglichkeiten für den IT Bedarf. Dabei orientieren wir uns vornehmlich an den Kundenbedürfnissen, um dann eine Linux-Basierte Distribution auszuwählen. Kommerzielle Anbieter als auch die Gemeinschaftslösungen finden Berücksichtigung in unseren Planungen und Beratungen. Stets ist die Wirtschaftlichkeit ein wichtiges Gebot. Lizenztechnisch ist dieser Bereich weniger Beratungsintensiv. Vom Server bis zum PC ist eine homogene Lösung möglich. Heterogene Umgebungen sind dabei kein Problem. Linux bietet viele verschiedene Möglichkeiten der Kooperation mit kommerziellen Anbietern. Die Anwendungsvielfalt läßt kaum Wünsche offen.
Microsoft
Die Softwareseite der Firma Microsoft ist umfangreich und muss insbesondere bei Neuanschaffungen gesondert besprochen werden. Die starken Lizenzrestriktionen zwingen zu diesem Vorgehen, weil in diesem Bereich schnell Legitimationsproblematiken auftauchen können. Eingehende Beratung im Bereich Lizenzbedarf ist verpflichtend.
Wir bieten vom Server bis zum Office alle Produkte der Firma Microsoft an und integrieren diese in Ihrem System, oder installieren von Grund auf bedarfsorientiert neu.
PC Hardware
Computer Hardware wird nach Anforderung an der Arbeitsumgebung und am Bedarf der zur erledigenden Arbeit orientiert. Das läßt sich nicht ohne eingehende Analyse und Beratung realisieren. Deswegen legen wir Wert auf das persönliche Gespräch um genau festzulegen was sinnvoll anzuschaffen ist. Im Bereich PC Hardware verwenden wir Systeme der Hersteller Fujitsu oder Lenovo. Für individuelle Wünsche bauen wir auch spezielle PCs aus Qualitätskomponenten.
Bei der Erstellung von Analysen berücksichtigen wir ensprechende Arbeitsplatznormen und individuelle Mitarbeiteranforderungen.
Brücksichtigung findet ebenso der Mobil- und der Heimarbeitsplatz die in aller Regel mit Systemen von Lenovo ausgestattet werden.